370
Цифровые технологии в системе частноправовых (цивилистических) отношений
Список литературы
1. Гадоев Э. Электрон тижоратда янги инновацион усуллар [Новые иннова-
ционные методы в электронной коммерции] // Биржа. Экономическая газета. 2022.
№ 72 (2955). С. 2.
2. Закон «Об электронной коммерции» расширяет возможности в этой об-
ласти. 13.09.2022. URL: https://yuz.uz/ru/news/zakon-ob-elektronnoy-kommertsii-
rasshiryaet-vozmojnosti-v-etoy-oblasti (дата обращения: 16.09.2022).
3. Об утверждении Стратегии «Цифровой Узбекистан – 2030» и мерах по ее
эффективной реализации: Указ Президента Республики Узбекистан от 5 октября
2020 года № УП-6079 // Национальная база данных законодательства Республики
Узбекистан. URL: https://lex.uz/docs/5031048 (дата обращения: 16.09.2022).
А. А. Белецкая,
старший преподаватель кафедры
трудового и предпринимательского права,
Белгородский государственный
национальный исследовательский университет
О. С. Фефелов,
инженер-программист,
Белгородский государственный
национальный исследовательский университет
ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ОТНОШЕНИЙ МАРКЕТПЛЕЙСОВ
С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ (НА ПРИМЕРЕ «АВИТО»)
Аннотация.
Современное правовое регулирование обязательств по ку-
пле-продаже товаров претерпевает существенные изменения в связи с разви-
тием форм и способов совершения сделок и передачи вещей, развития циф-
ровых технологий. Однако подчас фактически сложившиеся общественные
отношения опережают их правовую регламентацию. Такую ситуацию мож-
но наблюдать и при продаже товаров через маркетплейсы. В данной статье
будут рассмотрены особенности участия маркетплейса «Авито» и его бан-
ка-партнера («Тинькофф Банк») в совершении сделок, а также некоторые
аспекты защиты прав покупателей и продавцов товаров. Также проведе-
но сравнение фактически складывающихся отношений между маркетплей-
сом, банком-партнером, продавцами и покупателями с юридически закре-
пленной конструкцией инвестирования с использованием инвестиционных
платформ (краудфандингом).
Ключевые слова
: пользование чужими денежными средствами, удержание,
ответственность, защита прав потребителей, переход права собственности, циф-
ровые технологии, краудфандинг
371
Цифровые технологии в системе частноправовых (цивилистических) отношений
LEGAL REGULATION OF RELATIONS OF MARKETPLACES
WITH CONSUMERS (BY THE EXAMPLE OF “AVITO”)
Abstract:
modern legal regulation of obligations for the purchase and sale of goods
is undergoing significant changes in connection with the development of forms and
methods of transactions and the transfer of things, the development of digital technologies.
However, sometimes, the actually established social relations are ahead of their legal
regulation. This situation can also be observed when selling goods through marketplaces.
This article will discuss the features of the participation of the Avito marketplace and
its partner bank (Tinkoff Bank) in transactions, as well as some aspects of protecting
the rights of buyers and sellers of goods. Also, a comparison was made of the actually
developing relations between the marketplace, the partner bank, sellers and buyers with a
legally fixed investment structure using investment platforms (crowdfunding).
Keywords:
Use of other people’s money, Retention, Responsibility, Consumer
protection, Transfer of ownership, Digital technologies, Crowdfunding
Введение.
В современном капиталистическом обществе следствием компью-
теризации является рост безработицы. Усиление эксплуатации «нервной энергии»
интеллигенции и рабочих, повышение прибылей национальных и транснацио-
нальных корпораций, ускорение гонки вооружений, усиление контроля за лич-
ной и общественной жизнью граждан. Несмотря на то, что в современном мире
множество договоров купли-продажи товаров заключаются уже не в устной или
простой письменной форме, традиционно использовавшихся ранее и предусмо-
тренных Гражданским кодексом Российской Федерации, а посредством обмена
электронными документами, направления оферты и получения акцепта посред-
ством передачи сообщений в мессенджерах, ввода информации в определенные
формы на сайтах в сети Интернет, актуальным по-прежнему остается вопрос за-
щиты прав потребителей – приобретателей товаров, работ, услуг. Популярность
интернет-площадок вполне объяснима в современных реалиях экономии времени,
стремлении все успеть, однако потребителям не стоит расслабляться, поскольку
с развитием цифровых технологий наблюдается развитие и способов мошенни-
чества. Одной из таких интернет-площадок, маркетплейсом, о котором в данной
статье пойдет речь, является «Авито».
Как справедливо отмечает Е. Б. Подузова, условия использования «Авито»
являются практическим примером фактического (но не юридического) взаимо-
действия пользователя и правообладателя программного обеспечения при оказа-
нии услуг в цифровой среде [6. С. 63].
Основная часть.
Порядок взаимодействия продавца и покупателя посред-
ством маркетплейса «Авито» выглядит следующим образом.
Покупатель, выбрав товар на платформе, кликая на кнопку заказа, запуска-
ет процедуру оформления покупки и доставки. Со счета покупателя в этот мо-
мент списываются денежные средства и зачисляются на счет банка-партнера
(«Тинькофф Банк»). Далее осуществляется доставка товара покупателю, зани-
мающая какое-то количество дней. И только после получения покупателем товара
372
Цифровые технологии в системе частноправовых (цивилистических) отношений
банк-партнер осуществляет транзакцию – перевод списанных со счета покупателя
денежных средств на счет продавца. Причем поступление средств на счет может
происходить не за один день. Возникает закономерный вопрос: является ли поль-
зование денежными средствами банком-партнером законным? Ведь подчас с мо-
мента их списания со счета покупателя до момента зачисления на счет продавца
может проходить большой промежуток времени. Ни федеральное законодатель-
ство, ни правила взаимодействия банка-партнера с «Авито», ни договор оферты,
который предлагает этот маркетплейс, не регламентируют возможность либо не-
возможность банка пользоваться временно свободными денежными средствами,
поступающими от продавца, до момента перечисления их на счет покупателю.
На наш взгляд, вопрос о правомерности такого пользования должен быть
разрешен с учетом общих положений ГК РФ в силу отсутствия специального пра-
вового регулирования.
Рассмотрим правовое регулирование складывающихся общественных отно-
шений, для этого обратимся к ГК РФ.
Согласно ч. 1 ст. 223 ГК РФ право собственности у приобретателя вещи по
договору возникает с момента ее передачи, если иное не предусмотрено законом
или договором [2]. То есть при покупке товара посредством маркетплейса «Авито»
право собственности на вещь будет возникать у покупателя в момент ее передачи.
А так как по большей части товары посредством такой купли-продажи пересыла-
ются по всей стране, следует помнить и о положениях ч. 1. ст. 224 ГК РФ, согласно
которой передачей признается вручение вещи приобретателю, а равно сдача пере-
возчику для отправки приобретателю или сдача в организацию связи для пересыл-
ки приобретателю вещей, отчужденных без обязательства доставки [2].
На самом деле, даже если бы заключение договора сложно было доказать,
учитывая специфику оформления этого процесса в данных обстоятельствах, такая
передача вещей все равно является частью гражданского оборота, так как оба лица
– передающее и принимающее – выступают по отношению друг к другу в каче-
стве самостоятельных хозяйствующих субъектов и в случае нарушения правил пе-
редачи, затрагивающих их имущественные права, они могут прибегнуть к защите
этих прав в исковом порядке в арбитраже.
Вещь считается врученной приобретателю с момента ее фактического посту-
пления во владение приобретателя или указанного им лица.
Получается, что право собственности на товар возникает у покупателя уже
в момент передачи его в почтовое отделение либо любой организации, осущест-
вляющей доставку. Однако же денежные средства, уплаченные за товар, будут на-
ходиться на банковском счете еще в течение всего периода доставки.
Помним, что банк, согласно ст. 1 Федерального закона от 02.12.1990 № 395–1
(ред. от 14.07.2022) «О банках и банковской деятельности», – это кредитная ор-
ганизация, которая имеет исключительное право осуществлять в совокупности
следующие банковские операции: привлечение во вклады денежных средств фи-
зических и юридических лиц, размещение указанных средств от своего имени и за
свой счет на условиях возвратности, платности, срочности, открытие и ведение
банковских счетов физических и юридических лиц [4].
373
Цифровые технологии в системе частноправовых (цивилистических) отношений
И более конкретно – перечень банковских операций в пп. 3 и 4 ст. 5 указан-
ного Закона: «…открытие и ведение банковских счетов физических и юридиче-
ских лиц; осуществление переводов денежных средств по поручению физических
и юридических лиц, в том числе банков-корреспондентов, по их банковским сче-
там» и множество других операций, осуществляемых в рамках коммерческой де-
ятельности банков [4].
Банк, по определению, – кредитная организация, а у кредитной организации
основная цель деятельности – извлечение прибыли.
Здесь опять считаем возможным обратиться к ГК РФ для сопоставления опре-
деления предпринимательской деятельности с деятельностью банков. Согласно ч. 1
ст. 2 ГК РФ предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой
риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользо-
вания имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг [2].
Логичным представляется, что, «завладев» на время свободными денежны-
ми средствами, банк-партнер не просто хранит их на счете, а всячески распоряжа-
ется, извлекая прибыль.
Не менее логичным представляется и предположение, что все эти действия
и маркетплейса, и банка-партнера по некоторым признакам, содержание которых
мы сейчас обозначим, подпадают под действия Закона «О привлечении инвести-
ций с использованием инвестиционных платформ и о внесении изменений в от-
дельные законодательные акты Российской Федерации» от 02.08.2019 № 259-ФЗ.
Краудфандинг обычно относится к методу финансирования, при котором деньги
собираются путем привлечения вкладов большого количества людей [1. С. 2].
По сути, «Авито» на сегодняшний день превращается в своеобразную ин-
вестиционную цифровую платформу. Да и в целом взаимодействие участников
хозяйственной деятельности через цифровые платформы расширяется.
Согласно положениям ст. 2 Закона «О привлечении инвестиций с использо-
ванием инвестиционных платформ и о внесении изменений в отдельные законо-
дательные акты Российской Федерации» [5], оператор инвестиционной платфор-
мы должен быть включен Банком России в реестр операторов инвестиционных
платформ, т. е. зарегистрирован в установленном законом порядке. Конечно же,
маркетплейс «Авито», де-юре осуществляя деятельность по организации привле-
чения инвестиций, де-факто не регистрируется в указанном порядке. При этом
Банк России не осуществляет в отношении него никаких контрольных функций.
Банк-партнер, в данном случае «Тинькофф Банк», фактически выступает в рас-
сматриваемых отношениях как лицо, привлекающее инвестиции, т. е. как лицо,
которому оператор инвестиционной платформы оказывает услуги по привлече-
нию инвестиций, а покупатель – как инвестор – лицо, которому оператор инвести-
ционной платформы оказывает услуги по содействию в инвестировании.
Таким образом, мы можем наблюдать деятельность, фактически подпадаю-
щую под инвестирование с использованием инвестиционных платформ, причем
такой краудфандинг носит незаконный характер.
Теперь обратимся к локальным правилам, называющимся «Условия Авито
Доставки», размещенным на официальном сайте «Авито» (https://www.avito.ru/
legal/goods/delivery).
374
Цифровые технологии в системе частноправовых (цивилистических) отношений
Заказ считается оформленным после его успешной оплаты и резервирова-
ния банком денежных средств по заказу. В случае непредоставления продавцом
данных действительной банковской карты для выплаты банком денежных средств
покупателя за товар в течение семи дней с момента получения уведомления от
компании денежные средства могут быть возвращены покупателю.
При получении отправления в ПВЗ или у курьера покупатель обязан прове-
рить товар на предмет соответствия товара описанию в объявлении (осмотреть
товар) в присутствии представителя службы доставки. Если покупатель обнару-
жит недостатки товара, например, несоответствие товара описанию в объявлении,
наличие повреждений, дефектов и т. п., он вправе до приемки отправления отка-
заться от товара и передать отправление представителю службы доставки для его
возврата продавцу [8].
Так как все банковские операции в данном случае осуществляются через
банк-партнер «Авито» – «Тинькофф Банк», обратимся к его внутренним актам,
регулирующим порядок взаимодействия с маркетплейсом. На этот счет действует
Договор публичной оферты «Об условиях предоставления АО “Тинькофф Банк”
услуг по оплате и переводам с банковских карт в рамках онлайн сервисов “Авито”
(далее – Оферта)», размещенный на официальном сайте в свободном доступе.
Остановимся на анализе пунктов 2.6.3, 2.6.4, 2.8 указанной оферты:
«2.6.3. Перечисление средств Покупателя на Карту получателя (Продавца)
в размере суммы стоимости Товара/Услуг аренды за вычетом стоимости Услуги
Сервиса для Продавца осуществляется в день получения Банком информации от
“Авито” о необходимости осуществления такого перечисления. Для перечисле-
ния средств Покупателя на Карту получателя (Продавца) “Авито” направляет ука-
занную информацию Банку в момент подтверждения Покупателем факта приня-
тия Товара, подтверждения факта принятия Покупателем Помещения или отказа
Покупателя от аренды Помещения, произведенного в сроки и в порядке, пред-
усмотренные условиями Соглашения “Авито”».
Подобные формулировки, на наш взгляд, под видом заботы об интересах по-
купателя на самом деле приводят к легализации возможности обогащения бан-
ка-партнера. Покупатель фактически, помимо стоимости товара, обозначенной
продавцом, оплачивает услуги сервиса, а продавец вынужден ждать заработанных
им денег подчас неоправданно долго. При этом разъяснений, что в себя включают
услуги сервиса, в документе нет.
«2.6.4. Осуществление полного или частичного возврата средств Покупателя на
Карту отправителя (Покупателя), ранее списанных с Карты отправителя (Покупателя),
осуществляется в день получения Банком информации от “Авито” о необходимости
осуществления такого возврата. “Авито” направляет указанную информацию Банку
в момент отказа Продавца от предоставления Товара в пункте приема Товара для
осуществления Доставки, а также в момент отказа Покупателя от Товара полностью
или частично или отказа Покупателя от аренды Помещения, произведенного в сроки
и в порядке, предусмотренными условиями Соглашения “Авито”».
То есть механизмы защиты прав и продавца, и покупателя все-таки суще-
ствуют, но они никак не связаны с моментом исполнения банком-партнером своих
375
Цифровые технологии в системе частноправовых (цивилистических) отношений
обязательств по перечислению средств. Не стоит забывать в этой ситуации и о ре-
гулировании подобных моментов на уровне ГК РФ.
«2.8. Клиент соглашается с тем, что Банк не несет ответственности за на-
правление “Авито” информации (в том числе за сроки направления “Авито” такой
информации), необходимой для совершения Банком действий, предусмотренных
п. 2.6, а также п. 3.4.1 Договора. Со всеми претензиями о ненадлежащем или не-
своевременном направлении “Авито” информации Банку Клиент должен обра-
щаться в “Авито”» [9]. На наш взгляд, чем длиннее цепочка взаимодействий и чем
больше в ней участников, тем сложнее конечному потребителю будет реализовы-
вать в полном объеме принадлежащие ему по закону права.
Используя «Авито Доставку», продавец получает деньги только тогда, когда
доставка подтвердится, а покупатель примет товар и распишется, что не имеет
к нему претензий. До этого момента «Авито» хранит деньги покупателя и высту-
пает в роли гаранта [3]. Утверждение о роли гаранта не подкреплено ссылками
во внутренних анализируемых актах на положения соответствующего догово-
ра в ГК РФ. При этом остается еще открытым вопрос взаимодействия «Авито»
и банка-партнера в части получения и перераспределения денежных средств по-
купателей. Но в силу того, что статья носит обзорный характер и касается взаи-
модействия сторон в рамках действия гражданско-правовых норм, предметом ис-
следования он являться не будет.
Заключение.
Современную жизнь трудно представить без использования
множества различных высокотехнологичных устройств: мобильных телефонов,
планшетов, компьютеров, пластиковых карт. Уже сейчас существует техническая
возможность хранить в памяти компьютеров практически всю накопленную чело-
вечеством информацию и использовать ее для решения экономических, техноло-
гических, социальных и культурных задач. Происходит формирование программ
искусственного интеллекта, способных производить ряд рациональных познава-
тельных процедур, свойственных человеческому мышлению. Постоянно появля-
ются новые сервисы и программное обеспечение. Все перечисленное, делая нашу
жизнь удобнее, при этом требует определенных знаний и навыков [7. С. 172].
В силу этого требуется современное правовое регулирование фактически сложив-
шихся общественных отношений в рассмотренной сфере.
На основании всего вышеизложенного предлагаем обязать банк перечислять
денежные средства на счет продавца в момент передачи товара, т. е., руководству-
ясь положениями ст. 224 ГК РФ, в момент передачи вещи для доставки органи-
зации связи под угрозой применения санкций, предусмотренных ст. 395 ГК РФ
«Ответственность за неисполнение денежного обязательства».
Согласно ч. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных
средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат упла-
те проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой
Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применя-
ются, если иной размер процентов не установлен законом или договором [2].
Таким образом, в законодательстве нет каких-либо ограничений на осущест-
вление банком-партнером возможности свободно пользоваться временно разме-
376
Цифровые технологии в системе частноправовых (цивилистических) отношений
щенными в нем денежными средствами покупателя товаров. Видимых угроз для
покупателя это не представляет, однако приводит к неправомерному обогащению
банков и маркетплейсов.
Представляется, что в условиях санкционного давления, сохранения не-
определенности с поставками оборудования и отключением от иностранной
ИТ-инфраструктуры, возникает необходимость обеспечения российских граж-
дан привычными интернет-сервисами и каналами взаимодействия. Так как в на-
стоящее время в значительной степени ограничена работа иностранных магази-
нов приложений (Google Play, AppStore), имеется риск прекращения их работы
в Российской Федерации, имеет смысл налаживать работу отечественных мар-
кетплейсов. Однако в условиях противодействия санкциям со стороны иностран-
ных государств необходимо не только стремиться обеспечить безотказность и ис-
правность оказания российским гражданам интернет-сервисов, различного рода
услуг, но и заботиться о качестве их предоставления, а также о соблюдении граж-
данского законодательства и законодательства о защите прав потребителей.
Список литературы
1. Beletskaia A. A., Goncharova L. N., Sinenko V. S., Khlebnikov A. D., Soroko-
letova M. S. Legal Regulation of Crowdfunding in Russia and Foreign Countries
// Turismo: Estudos & Práticas (UERN), Mossoró/RN, Caderno Suplementar 03, 2020.
URL: http://natal.uern.br/periodicos/index.php/RTEP [ISSN 2316–1493].
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) (статьи 1–453)
(с изменениями на 28 июня 2022 года). № 51-ФЗ // Российская газета, № 238–239,
08.12.1994.
3. На Avito появилась Доставка. Как ей вообще пользоваться? URL:
https://www.iphones.ru/iNotes/789299 (дата обращения: 12.09.2022).
4. О банках и банковской деятельности: ФЗ № 395–1 (в редакции Федерального
закона от 3 февраля 1996 года № 17-ФЗ) (с изменениями на 14 июля 2022 года)
(редакция, действующая с 25 июля 2022 года) // Собрание законодательства
Российской Федерации. № 6. 05.02.96. Ст. 492.
5. О привлечении инвестиций с использованием инвестиционных плат-
форм и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской
Федерации: Федеральный закон от 2 августа 2019 г. № 259-ФЗ // Российская газе-
та. 7 августа 2019 г. № 172.
6. Подузова Е. Б. Договоры об оказании услуг в сфере использования «ис-
кусственного интеллекта» и технологий «искусственного интеллекта»: проблемы
теории и практики // Актуальные проблемы российского права. 2022. Т. 17, № 8.
С. 59–67. DOI: 10.17803/1994–1471.2022.141.8.059–067
7. Смагоринский Б. П., Сычева А. В. О некоторых актуальных способах
совершения мошенничества в отношении физических лиц в современных ус-
ловиях // Вестник Волгоградской академии МВД России. 2022. № 2 (61). URL:
https://cyberleninka.ru/article/n/o-nekotoryh-aktualnyh-sposobah-soversheniya-
moshennichestva-v-otnoshenii-fizicheskih-lits-v-sovremennyh-usloviyah (дата обра-
щения: 12.09.2022).
377
Цифровые технологии в системе частноправовых (цивилистических) отношений
8. «Условия Авито Доставки», размещенные на официальном сайте Авито.
URL: https://www.avito.ru/legal/goods/delivery (дата обращения: 12.09.2022).
9. Публичная оферта об условиях предоставления АО «Тинькофф Банк» ус-
луг по оплате и переводам с банковских карт в рамках онлайн-сервисов Авито.
URL: https://emirsaba.org/publichnaya-oferta.html (дата обращения: 12.09.2022).
В. А. Белов,
кандидат юридических наук,
доцент кафедры предпринимательского и корпоративного права,
Российский государственный университет правосудия
ПРАВО И НЕПРАВО В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВИЗАЦИИ
ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРАВООТНОШЕНИЙ
Аннотация.
Цифровизация повседневных активностей ставит определенные
вызовы перед правом и регулированием общественных отношений, в том числе
возникающих с участием потребителей. В рамках настоящей статьи ставится цель
по обоснованиям того, что в условиях цифровизации общественных отношений,
в том числе с участием потребителей, классические теории правопонимания не
в полной степени способствуют регулированию фактически складывающихся от-
ношений, а интегративная теория правопонимания позволяет избежать текущих
проблем в сфере правоприменительной и судебной практики, возникающих в циф-
ровой среде. Также предпринята попытка формулирования специальных принци-
пов для потребительских правоотношений, позволяющих наиболее успешно рас-
сматривать фактически возникающие вопросы и споры с участием потребителей,
в результате совершения ими действий в цифровой среде.
Ключевые слова
: правопонимание, цифровизация, интегративная теория,
потребительские правоотношения, принципы права, потребитель, пробелы в за-
коне, ошибочная судебная практика, диджитализация, цифровая среда
RIGHT & UNRIGHT IN CONDITIONS OF DIGITALIZATION
OF CONSUMER RELATIONSHIPS
Abstract.
The digitalization of everyday activities poses certain challenges to the
law and regulation of social relations, including those arising with the participation of
consumers. Within the framework of this article, the goal is to substantiate the fact that
in the context of digitalization of public relations, including with the participation of
consumers, classical theories of law understanding do not fully contribute to the regulation
of actually developing relations, and the integrative theory of law understanding avoids
current problems in the field of law enforcement and judicial practices emerging in
the digital environment. Also, an attempt was made to formulate special principles for
consumer legal relations that allow the most successful consideration of actual issues
and disputes involving consumers as a result of their actions in the digital environment.
Keywords
: Legal understanding, Digitalization, Integrative theory, Consumer
legal relations, Justification of law, Consumer, Gaps in the law, Erroneous judicial
practice, Digital environment
